上海热线讯，2月1日，市民张先生在《郭亮直通车》节目中，反映新买手机电池异常维修被告知零件缺失，以下为投诉实录：

投诉人：市民张先生

投诉对象：中国移动浦江镇营业厅

投诉主题：新买手机电池异常维修被告知零件缺失

投诉内容：张先生在2017年3月15日在中国移动签约购买苹果7手机一部，在2018年元旦发现电池电量异常，送去苹果店维修后，被告知手机电池拉盖缺失，需要张先生付费维修，怀疑张先生自行拆开手机。但张先生从未拆开过手机，随后张先生找到移动营业厅寻求解答，遭遇营业厅推脱给供货商，时至今日仍无答复。

处理结果：暂未解决，上海热线也将持续跟踪报道该事件。