1月12日消息,日前,市民陆女士反映2017年12月4日于昂立智立方申请课程退款,一个月还未收到款项,以下为投诉实录:
投诉人:市民陆女士
投诉对象:昂立智立方
投诉主题:昂立智立方课程申请退款一个月未收到款项
投诉内容:市民陆女士于2017年11月在黄浦区福州路昂立智立方报了价值5万多的课程。由于老师的原因,令孩子不愿意继续去上课,2017年12月4日申请退费,然而一个月未退款。
【处理结果】:经联系,昂立方面表示已于近日退款,1月15日,上海热线联系到陆女士,陆女士表示已经收到了昂立方面的5万多退款,但由于孩子只上了一节课,并且是老师的原因造成无法上课,对于300元学杂费不退这一处理方式表示不满,上海热线也将持续跟踪报道该事件。