12月19日，市民石先生致电《郭亮直通车》，反应德邦物流损坏精密仪器维修费需2900元只肯赔1509元。以下为投诉实录：

   【投诉人】：市民石先生

   【投诉对象】：德邦物流

   【投诉主题】：德邦物流损坏精密仪器 维修费需2900元只肯赔1509元

   【投诉内容】：市民反应，11.22通过德邦物流，上海发山东济南的精密仪器有破损，当场验货后德邦物流承认赔偿。就理赔问题，石先生说这台精密仪器价值3.2w，当时买了2w保险。现部分破损，维修费需2900元，但是德邦物流只同意赔1509元。方先生提供了2年前德邦物流损坏赔偿方案，当时赔了6000元，现在给出参考，但并非赔付依据。方先生想知道赔偿的算法。自12.6后德邦方面再未给过方先生回复。多次联系德邦，德邦方面说13号会有同事联系，但一直未联系，营业部给出的答复一直是领导在忙在开会。

   【事件发展】：联系德邦物流客服6285：为什么不能全额赔修理费？客服解释赔偿是多部门协调处理，理赔是综合考虑后的结果。请方先生留下联系方式，会有专门负责理赔人员联系石先生。

   【处理经过】：郭亮方面认为，德邦物流马上联系石先生，希望方先生再给德邦一天机会，如果今天没有结果，明天继续投诉。

   【处理结果】：暂未解决，上海热线也将持续跟踪报道该事件。